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Kundenbetreuer (m/w)

Entry Level, Full Time or Part Time, Limited, Customer Service, Service Center, Arvato Direct Services GmbH, Betrieb Springe, Lower Saxony, Springe

Your challenge:



Wir suchen für unser Service Center am Standort in Springe (Großraum Hannover - direkter S-Bahn-Anschluss mit der S5) mehrere Mitarbeiter/innen, die Freude an der Betreuung von Kunden eines Auftraggebers aus dem Bereich Medien haben.



Ihr Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen folgende Tätigkeiten:


  • Pinfreischaltung

  • Bedienung kundenspezifischer EDV-Systeme

  • Technischer Support bei Kundenanfragen (per Telefon und E-Mail)

  • Erfassung und Pflege von Stamm- und Bewegungsdaten sowie von Statistiken und Reports

Your profile:


  • Ausgeprägtes Interesse an den Bereichen Medien oder Kundenbindung sowie idealerweise erste Kenntnisse im jeweiligen Bereich

  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und eine gute Kommunikationsfähigkeit 

  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gepaart mit einem guten sprachlichen Ausdruck 

  • Gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung und Grammatik 

  • Allgemeine PC-Kenntnisse (MS-Office)

About our company:



Hinter Arvato CRM Solutions stehen zahlreiche Services, die Sie täglich nutzen: Immer dann wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind.




Im Namen unserer Auftraggeber pflegt Arvato CRM Solutions heute Beziehungen zu über 600 Millionen Konsumenten und Geschäftskunden auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen. Am Telefon, per E-Mail und Brief oder auch im Live-Chat sowie über Social Media unterstützen rund 43.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten unsere Auftraggeber jeden Tag dabei, exzellenten Kundenservice anzubieten. Arvato CRM Solutions ist Teil des Dienstleistungsunternehmens Arvato - einer Division des internationalen Medienkonzerns Bertelsmann.

Wir bieten:



  • Eine qualifizierte Einarbeitung

  • Regelmäßige Coachings und Weiterbildungen

  • Eine abwechslungsreiche, selbstständige und spannende Tätigkeit in einem etablierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und damit kurzen Entscheidungswegen

  • Ein hervorragendes Arbeitsklima mit hochmotivierten und hilfsbereiten Kollegen/-innen 

  • Vermögenswirksame Leistungen

  • Wöchentliche Obsttage

  • Ein aktives Gesundheitsmanagement mit Gesundheitstagen

  • Sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (S-Bahnlinie S5; der Fußweg vom Bahnhof zum Standort beträgt lediglich 3 Minuten)

Haben Sie Interesse als Kundenbetreuer (m/w) für uns tätig zu werden? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums. Bitte beziehen Sie sich auf die Kennziffer ad 1122.


Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die unser Unternehmen noch vielfältiger machen.


Um eine zeitnahe Bearbeitung Ihrer Bewerbung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen eine Online-Bewerbung.


Alternativ bewerben Sie sich per Online-Formular auf dieser Seite



oder per E-Mail an:

karriere@arvato-cs.de


Alternativ können Sie Ihre Bewerbung auch per Post senden an:



Recruiting Services (Arvato Direct Services GmbH, Betrieb Springe)

Martin Treffke

Postfach 90 20 00

33312 Gütersloh



 
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