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Kundenbetreuer (m/w) Inbound für den Bereich Geschäftskunden

Professional, Full Time or Part Time, Limited, Customer Service, Call Center, Service Center, Arvato Services Cottbus GmbH, Brandenburg, Cottbus

Your challenge:

Sie sind die freundliche Stimme am anderen Ende der Leitung, die professionell und effizient durch das Gespräch führt und gleichzeitig immer ein offenes Ohr für die Anliegen der Geschäftskunden hat. Dabei sind Sie stets an einer schnellen Lösung der Kundenanfragen interessiert.



Als Kundenbetreuer (m/w) an unserem Standort in Cottbus (Ostrower Damm 20) bearbeiten Sie Kundenanfragen aus dem kaufmännischen und technischen Support im Telekommunikationsbereich. 





Wenn Sie Spaß daran haben, unseren Geschäftskunden weiterzuhelfen, den Ursachen der Probleme gern auf den Grund gehen und dabei stetig bestrebt sind Ihre technischen Produktkenntnisse zu erweitern, sind Sie bei uns genau richtig!

Your profile:

Sie passen zu uns, wenn Sie 


  • über gute Deutsch- und PC-Kenntnisse (MS Office) verfügen

  • ein gewisses Maß an technischem Verständnis für Telekommunikationsgeräte aufweisen können

  • Freude am Umgang mit Kunden haben

  • kommunikationsstark und teamfähig sind

  • bereit sind in Schichten zu arbeiten (Schichtrahmen: Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr)

  • eine integre und vertrauensvolle Persönlichkeit mitbringen

Wünschenswerterweise verfügen Sie über Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, aber auch Quereinsteigern bieten wir gern die Möglichkeit für eine berufliche Neuorientierung.

About our company:

Hinter Arvato CRM Solutions stehen zahlreiche Services, die Sie täglich nutzen: Immer dann wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind. Im Namen unserer Auftraggeber pflegt Arvato CRM Solutions heute Beziehungen zu über 600 Millionen Konsumenten und Geschäftskunden auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen. Am Telefon, per E-Mail und Brief oder auch im Live-Chat sowie über Social Media unterstützen rund 43.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten unsere Auftraggeber jeden Tag dabei, exzellenten Kundenservice anzubieten. Arvato CRM Solutions ist Teil des Dienstleistungsunternehmens Arvato - einer Division des internationalen Medienkonzerns Bertelsmann.

Wir bieten Ihnen:



  •  eine umfassende Einarbeitung

  •  ein modernes, offen gestaltetes Arbeitsumfeld

  •  attraktive Mitarbeiterrabatte

  •  vielfältige Sportangebote und Gesundheitsaktionen

  •  einen Arbeitsvertrag mit Festgehalt in Voll- oder Teilzeit sowie bezahlte Bildschirmarbeitsplatzpausen

  •  Vermögenswirksame Leistungen

  •  Vertretung Ihrer Interessen durch den Betriebsrat und die Schwerbehindertenvertretung

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.



Haben wir Ihr Interesse geweckt? 





Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse etc.) vorzugsweise


per E-Mail an: bewerbungen-cottbus@bertelsmann.de


    


oder per Post an:


Arvato Services Cottbus GmbH


Ariane Sklomeit


Ostrower Damm 20


03046 Cottbus 


                                 



For more information, please visit our Web Site:

www.arvato.com

 
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Online Referral System

This is exclusive to our Internal Create Your Own Career site and our external Create Your Own Career Site, and it’s the first time ever in Bertelsmann’s history that we are enabling a simple, and effective online referral process worldwide between your own company, and between other Bertelsmann companies.

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