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Service Center Mitarbeiter (m/w) - Airline/Touristik Englisch

Entry Level, Full Time, Limited, Customer Service, Call Center, Customer Care, Arvato Direct Services Potsdam GmbH Betriebsstätte Berlin, Berlin, Berlin

Ihre Herausforderungen:

Sie erwartet eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem innovativen Umfeld. Sie betreuen die Kunden unseres Auftraggebers airberlin kompetent und lösungsorientiert bei allen Anliegen. Nach einer intensiven Einarbeitung beantworten Sie die Kundenanfragen schriftlich oder telefonisch. Durch Ihre verbindliche und freundliche Kommunikation tragen Sie maßgeblich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.

Ihr Profil:


  • Sie setzen Ihre sehr guten PC-Kenntnisse gerne täglich ein.

  • Sie können sehr gut in einwandfreiem Englisch kommunizieren.

  • Sie besitzen eine ausgeprägte Serviceorientierung und können sich schnell in neue Themengebiete einarbeiten.

  • Sie betreuen unsere internationalen Kunden rund um die Uhr in flexiblen Schichten.

  • Teamfähigkeit und Flexibilität sind für Sie selbstverständlich.

Wir über uns:

Hinter Arvato CRM Solutions stehen zahlreiche Services, die Sie täglich nutzen: Immer dann wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind.





Im Namen unserer Auftraggeber pflegt Arvato CRM Solutions heute Beziehungen zu über 600 Millionen Konsumenten und Geschäftskunden auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen. Am Telefon, per E-Mail und Brief oder auch im Live-Chat sowie über Social Media unterstützen rund 43.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten unsere Auftraggeber jeden Tag dabei, exzellenten Kundenservice anzubieten. Arvato CRM Solutions ist Teil des Dienstleistungsunternehmens Arvato - einer Division des internationalen Medienkonzerns Bertelsmann.





Unser neues Service Center befindet sich in Berlin Siemensstadt und ist sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem PKW zu erreichen. Seit Eröffnung unseres ersten Berliner Standortes 2010 gehören wir zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in der Hauptstadtregion.

Wir bieten Ihnen: 


  • Ein monatliches Festgehalt plus zusätzliche Leistungen.

  • Eine intensive Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.

  • Attraktive Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamevents.

  • Ein günstiges Firmenticket für die unkomplizierte An- und Abreise.

  • Ein sehr gutes Betriebsklima und die Sozialleistungen eines Großkonzerns.

  • Und vieles mehr...


Interessiert?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung inklusive Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bevorzugt per E-Mail an bewerbungen-berlin@bertelsmann.de



Arvato Direct Services Potsdam GmbH | Betriebsstätte Berlin

Wohlrabedamm 32 | 13629 Berlin



 
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